Artikel – Cara Menggunakan Trouble Ticket Astro
Langkah-langkah menggunakan layanan bantuan sistem Trouble Ticket Astro Technology
- Buka Website Resmi astrotechnology
- Kunjungi situs resmi kami di:
- 👉 www.astrotechnology.my.id
- Kemudian Klik “Akun Saya”
- Pastikan anda sudah login akun di website astro technology
2. Setelah Login, Klik menu “Customer Support” pada website Astro Technology
- Setelah anda berada di halaman customer support. Klik “Layanan Trouble Ticket”
3. Anda akan berada di halaman Dassboard Trouble Ticket
- Di halaman Trouble Ticket Terdapat beberapa Fitur, Diantaranya:
- 1. Kirim Tiket: Berfungsi Untuk Mengirim Ticket bantuan kepada tim astro technology
- 2. Tiket Saya: Berfungsi untuk melihat riwayat tiket bantuan yang telah di kirimkan
- 3. Status Tiket
4. Untuk mengirimkan tiket bantuan, Klik “kirim tiket”
- Silahkan isi informasi berikut (Alamat Gmail, Nama Lengkap & Nomor Telpon)
- Silahkan Pilih dapartement sesuai keperluan anda (Team Marketing / Customer Support)
- Silahkan Pilih Prioritas Respon
- Silahkan isi topik yang ingin di bahas / di bantu
- Kemudian silahkan jelaskan keperluan / bantuan yang anda butuhkan
- Anda juga bisa menambahkan File ataupun foto
- setelah semua data ter-isi, klik “I agree to the terms and conditions.”
- Setelah selesai mengisi semua data, klik “Kirim Tiket”
5. Setelah berhasilkan mengirimkan Tiket bantuan, anda akan berada di Dassboard Trouble Tiket
- Melalui Dassboard berikut, anda dapat melihat tiket yang telah anda kirimkan & tiket yang telah di jawab.
- Pada kotak gambar merah tersebut, klik untuk melihat balesan tim support astro technology
- Pada gambar berikut tertera data tiket yang telah anda kirimkan sebelumnya
- Kemudian pada gambar berikut tertera bahwa tim support astro technology telah merespok dan siap membantu anda
6. jika memerlukan bantuan lebih lanjut hubungi layanan whatsApp Astro Technology:
- Nomor WhatsApp: 0852-8574-0031
- Link WhatsApp: https://wa.me/message/47FBZPX2WXOQN1
